Kontakt
Fragen zu unseren Inhalten, Korrekturen und Quellenhinweise sind willkommen. Für Probleme mit einem Spielerkonto, einer Einzahlung oder Auszahlung ist dagegen immer der jeweilige Casino-Betreiber zuständig.
So erreichst du die Redaktion
Die zentrale Kontaktadresse der Website lautet [email protected]. Bitte beschreibe dein Anliegen möglichst konkret und nenne bei inhaltlichen Fehlern die betroffene URL. Ein Screenshot oder ein Link zur Primärquelle hilft uns, Abweichungen schneller nachzuvollziehen.
- Faktenkorrektur: RTP, Release-Datum, Grid, Gewinnlinien, Max Win oder Feature-Regeln.
- Technischer Hinweis: defekte Links, Darstellungsfehler, nicht ladende Bilder oder mobile Probleme.
- Redaktioneller Vorschlag: fehlende Vergleichspunkte, neue Quellen oder Fragen, die in einer Bewertung beantwortet werden sollten.
- Geschäftliche Anfrage: Kooperationen und Affiliate-Themen werden getrennt von redaktionellen Korrekturen behandelt.
Was wir nicht bearbeiten können
Sun Slots DE hat keinen Zugriff auf Konten externer Glücksspielanbieter. Wir können keine Auszahlungen beschleunigen, KYC-Prüfungen freigeben, Bonusbedingungen ändern oder Spielersperren aufheben. Bei solchen Fällen sollte zuerst der Support des betreffenden Betreibers kontaktiert werden.
Geht es um die Rechtmäßigkeit eines deutschen Anbieters, kann zusätzlich die aktuelle GGL-Whitelist geprüft werden. Für problematisches Spielverhalten verweisen wir auf unsere Seite Verantwortungsvolles Spielen.
Korrekturen transparent melden
Für ausführliche Hinweise gibt es zusätzlich die Seite Beschwerden & Vorschläge. Dort erklären wir, welche Angaben für eine Prüfung nützlich sind und wie wir mit widersprüchlichen Quellen umgehen.